FAQ

1. ¿Qué es dpCristal?

Es un grupo de alojamientos situados en Sarria (Lugo), Galicia, con una gestión integrada que garantiza una experiencia coherente y cuidada en todos sus espacios. Acoge tanto a peregrinos del Camino de Santiago como a visitantes que buscan descanso, buena comida y un trato cercano y familiar.

El conjunto combina distintas opciones de hospedaje —habitaciones, pensiones y apartamentos turísticos— con gastronomía tradicional gallega en su restaurante propio, adaptándose a las necesidades de cada tipo de viajero sin perder su esencia acogedora.

2. Ubicación y ventajas

dpCristal cuenta con alojamientos ubicados en puntos estratégicos de Sarria y su entorno, incluyendo la entrada de la localidad, el centro urbano y tramos clave del Camino de Santiago. Esta distribución permite a cada viajero elegir la opción que mejor se adapte a su etapa y estilo de viaje.

Alojarse con dpCristal significa disfrutar de:

  • Ubicaciones pensadas tanto para iniciar como para continuar el Camino con comodidad.
  • Todos los servicios esenciales para el peregrino y el viajero: transporte de equipaje, credenciales, parking, traslados y restauración.
  • Espacios que combinan descanso, funcionalidad y cocina local, manteniendo siempre un ambiente acogedor y cercano.

3. Tipos de alojamiento

dpCristal ofrece diferentes modalidades de alojamiento dentro de su grupo, adaptándose a las necesidades de cada viajero:

  • Habitaciones y pensiones equipadas con baño privado, televisión, Wi-Fi gratuito y, en algunos casos, balcón o terraza.
  • Apartamentos turísticos modernos y totalmente equipados, ideales para familias o grupos que buscan mayor independencia.

 

Todos los espacios han sido concebidos para acoger tanto a peregrinos como a visitantes que valoran el confort, la funcionalidad y una experiencia coherente en cualquiera de los alojamientos del grupo.

4. Restaurante y gastronomía

El restaurante de dpCristal propone cocina tradicional gallega con productos locales: carnes gallegas, pulpo, tortilla, raxo….

Dispone de menú del día, desayuno tipo buffet y opciones personalizadas para grupos o eventos.

El desayuno se sirve desde las 06:00, ideal para quienes retoman el Camino por la mañana.

5. Servicios para peregrinos y viajeros

dpCristal ofrece varios servicios especialmente pensados para quienes recorren el Camino de Santiago:

  • Check-in temprano y salida tardía según disponibilidad.
  • Transporte de equipajes y traslados privados.
  • Venta de credenciales y conchas del peregrino.
  • Aparcamiento y zona para bicicletas.
  • Admisión de mascotas.

6. Condiciones del Servicio de Transporte de Equipaje

Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, es importante tener en cuenta las siguientes condiciones:

Recogidas y entregas
El servicio de transporte de equipaje se realiza exclusivamente entre alojamientos como hoteles, hostales, pensiones, albergues privados y pisos turísticos.

Entrega en pisos turísticos
En caso de alojarse en un piso turístico, será necesario facilitar un teléfono de contacto del propietario. Además, el alojamiento debe estar previamente informado y autorizar la recepción del equipaje.

Servicio en Santiago de Compostela
Si no dispones de alojamiento en Santiago de Compostela o te alojas en un piso turístico, puedes optar por dejar tu equipaje en alguno de los siguientes puntos de consigna, donde el pago se realiza directamente en el establecimiento:

  • Consigna Albergue SCQ
  • Consigna Hotel Hórreo
  • Consigna Quintana Xuvenirs

Compromisos del cliente

  • Cada equipaje debe tener un peso máximo de 15 kg. La empresa no se hace responsable de posibles daños en bultos que excedan este límite.
  • El equipaje debe ser individual, sin bolsas ni objetos adicionales atados al mismo.
  • El cliente autoriza al transportista a dejar el equipaje en el alojamiento o, en caso de no ser posible, en el punto habilitado más cercano.
  • El equipaje debe estar preparado y disponible en recepción a las 08:00 h para su recogida.

7. Política para mascotas

Se admiten mascotas previa petición, siendo imprescindible comunicarlo en el momento de realizar la reserva. Este servicio conlleva un suplemento de 10 € por estancia en habitaciones y de 15 € por estancia en apartamentos.

8. Horarios de entrada y salida

  • Check-in: a partir de las 14:00, se puede solicitar un early chec-in
  • Check-out: hasta las 11:00

 

Los horarios pueden adaptarse según disponibilidad.

9. Aparcamiento y zona para bicicletas

El establecimiento cuenta con parking privado disponible por un suplemento de 10 € por noche o 35 € hasta 7 noches. Asimismo, dispone de un espacio habilitado para bicicletas de uso gratuito, ideal para peregrinos o viajeros en ruta.

10. Opciones alimentarias especiales

El restaurante ofrece opciones vegetarianas, sin gluten y sin lactosa.

Por favor, indique cualquier restricción alimentaria al hacer la reserva o al llegar.

11. Reservas y contacto

Las reservas pueden realizarse directamente en nuestra pagina web, con el equipo de dpCristal o a través de plataformas como Booking.com.

  • Correo electrónico: cristalsarria@gmail.com
  • Teléfono: +34 669 79 95 12
  • Sitio web: dpcristal.com

12. Política de cancelación y pago

Las condiciones de cancelación y pago pueden variar según la tarifa y el canal de reserva.

Para reservas realizadas directamente con nosotros, se ofrece cancelación gratuita hasta 3 días antes de la llegada. El pago deberá realizarse 2 días antes mediante enlace de pago seguro facilitado por el establecimiento.

Se recomienda consultar siempre las condiciones específicas antes de confirmar la estancia.

13. Cómo llegar

dpCristal está situado a pocos minutos del centro de Sarria, justo a la entrada del Camino de Santiago, que pasa por delante de nuestra puerta.

El acceso es sencillo tanto para quienes llegan en coche como para los peregrinos que llegan a pie o en transporte público.

14. Ambiente y experiencia

El ambiente es tranquilo y acogedor, ideal para descansar antes o después de una etapa del Camino.

Las habitaciones son sencillas, cómodas y bien equipadas.

El restaurante propio permite disfrutar de una experiencia completa sin necesidad de desplazarse.